Política de Privacidad

En El Taller de Macarena (www.eltallerdemacarena.com), nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que obtenemos de usted a través de nuestro sitio web www.eltallerdemacarena.com.

Datos del Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Nombre: Esperanza Macarena Palomar de Tena

• DNI: 05459946E

• Dirección fiscal: Calle del Cerro de Valdecahonde 18 3A, 28023 Madrid, España

• Marca/Nombre Comercial: El Taller de Macarena

• Sitio Web: www.eltallerdemacarena.com

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente al interactuar con nuestro sitio web, así como información recopilada automáticamente.

Información que usted nos proporciona directamente:

• Datos de identificación y contacto: Nombres, apellidos, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, direcciones postales (para envíos).

• Información de pago: Datos relacionados con sus compras. Aunque no procesamos directamente esta información (ver sección "Compartir información con terceros"), usted la introduce en la plataforma de pago.

• Comunicaciones: Información que nos proporciona cuando se pone en contacto con nosotros a través de formularios de contacto o correo electrónico.

Información recopilada automáticamente:

• Datos de uso: Información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, y otros datos de tráfico.

• Datos de dispositivo: Información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestro sitio web, como el modelo de hardware, el sistema operativo y los identificadores únicos del dispositivo.

2. Cómo Recopilamos su Información

Recopilamos la información de las siguientes maneras:

• Formularios en el sitio web: Cuando usted rellena formularios de registro, formularios de contacto, realiza una compra, se suscribe a nuestra newsletter o deja comentarios.

• Interacciones y compras: Cuando navega por el sitio, añade productos al carrito o completa un proceso de compra.

• Cookies y tecnologías de seguimiento: A través del uso de cookies y tecnologías similares implementadas por nuestra plataforma Wix (ver sección "Uso de Cookies").

3. Finalidad de la Recopilación de Información

Utilizamos la información recopilada para las siguientes finalidades:

• Procesar y gestionar sus pedidos: Para completar sus compras, procesar pagos y enviar los productos o servicios que haya adquirido.

• Comunicación con usted: Para responder a sus consultas, proporcionarle soporte al cliente y enviarle actualizaciones sobre su pedido.

• Envío de comunicaciones comerciales: Si nos ha dado su consentimiento, para enviarle newsletters, ofertas especiales o información sobre nuestros productos y servicios.

• Mejorar la experiencia del usuario: Para analizar el uso de nuestro sitio web y comprender sus preferencias, lo que nos permite optimizar el contenido, el diseño y la funcionalidad del sitio.

• Análisis internos: Para realizar estudios estadísticos y de mercado que nos ayuden a mejorar nuestros productos y servicios.

• Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

4. Compartir Información con Terceros

Compartimos su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:

• Wix: Al ser nuestro sitio web una plataforma de Wix, ellos actúan como nuestro proveedor de servicios de alojamiento y, en algunos casos, procesador de datos. Wix puede acceder a cierta información necesaria para el funcionamiento del sitio y la provisión de sus servicios. Le recomendamos consultar la política de privacidad de Wix para obtener más detalles sobre su manejo de datos.

• Proveedores de servicios de pago: Utilizamos el TPV virtual proporcionado por Wix o un proveedor de pago integrado en Wix para procesar sus transacciones. Su información de pago es gestionada directamente por estos proveedores de pago, quienes cumplen con los estándares de seguridad de la industria. Nosotros no almacenamos ni tenemos acceso completo a los datos de su tarjeta de crédito.

• Autoridades legales: Podemos divulgar su información si estamos legalmente obligados a hacerlo por una orden judicial, una solicitud gubernamental o para cumplir con otras obligaciones legales.

5. Protección de la Información de los Usuarios

La seguridad de su información es importante para nosotros. Nuestro sitio web, al estar alojado en Wix, se beneficia de las medidas de seguridad que ellos implementan. Esto incluye, al menos:

• Cifrado SSL (Secure Socket Layer): El tráfico de datos entre su navegador y nuestro sitio web está cifrado para proteger su información sensible. Puede verificar esto buscando el candado en la barra de direcciones de su navegador.

• Medidas de seguridad de datos de Wix: Wix implementa diversas medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos de sus usuarios.

Nota: Aunque nos esforzamos por proteger su información personal, ninguna transmisión de datos a través de Internet o sistema de almacenamiento electrónico es 100% segura.

6. Uso de Cookies y Otras Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el tráfico y personalizar el contenido.

• ¿Qué son las cookies? Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web.

• ¿Para qué las utilizamos?

  • Cookies esenciales/técnicas: Son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, como permitir la navegación o el uso de las funciones del carrito de compra.

  • Cookies de rendimiento/analíticas: Nos permiten analizar cómo los visitantes utilizan nuestro sitio, qué páginas son las más populares y si encuentran algún error. Esto nos ayuda a mejorar la funcionalidad y el rendimiento de nuestro sitio.

  • Cookies de funcionalidad: Recuerdan sus preferencias (como su idioma o región) para proporcionarle una experiencia más personalizada.

  • Cookies de publicidad/marketing: Pueden ser utilizadas para mostrarle anuncios relevantes para sus intereses, tanto dentro como fuera de nuestro sitio.

• Gestión de cookies: Al acceder a nuestro sitio web, se le presentará un banner de cookies que le permitirá gestionar sus preferencias de cookies. Puede aceptar o rechazar ciertas categorías de cookies (excepto las esenciales) y modificar sus preferencias en cualquier momento a través de la configuración de su navegador.

7. Menores de Edad

No tenemos la intención de recopilar conscientemente información personal de menores de 18 años. Si usted es padre/madre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros para que podamos eliminarla.

8. Derechos del Usuario

De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.

• Derecho de rectificación: Solicitar que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta.

• Derecho de supresión (derecho al olvido): Solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.

• Derecho de limitación del tratamiento: Solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos en ciertas situaciones.

• Derecho a la portabilidad de los datos: Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

• Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias (por ejemplo, para marketing directo).

• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento si el procesamiento de sus datos se basa en él.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados al final de esta política.

9. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros:

• Correo electrónico: eltallerdemacarena@gmail.com

• Dirección postal: Calle del Cerro de Valdecahonde 18 3A, 28023 Madrid, España